{"id":14157,"date":"2022-02-22T16:10:55","date_gmt":"2022-02-22T15:10:55","guid":{"rendered":"https:\/\/parkpark.nordicwebmedier.dk\/?p=14157"},"modified":"2023-02-15T13:21:35","modified_gmt":"2023-02-15T12:21:35","slug":"parkparks-kommentar-til-hoejesterets-dom-af-17-februar-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parkpark.no\/no\/2022\/02\/parkparks-kommentar-til-hoejesterets-dom-af-17-februar-2022\/","title":{"rendered":"PARKPARKs kommentar til H\u00f8yesteretts dom av 17. februar 2022"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

PARKPARKs kommentar til H\u00f8yesteretts dom av 17. februar 2022, der en Parkeringsakt\u00f8r d\u00f8mmes til \u00e5 b\u00e6re risikoen for at en kunde brukte en betalingsapp til \u00e5 betale i et annet omr\u00e5de enn det aktuelle.<\/strong><\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

I PARKPARK har vi funnet det relevant \u00e5 forklare litt om bakgrunnen for denne saken, fremheve de ulike rollene som ulike akt\u00f8rer spiller i markedet og innen teknologi og til slutt forklare hva PARKPARK gj\u00f8r for \u00e5 unng\u00e5 at v\u00e5re park\u00f8rer f\u00f8ler seg d\u00e5rlig veiledet.<\/em><\/strong><\/p>\n

Betalingsapper <> Parkeringsoperat\u00f8rer<\/strong><\/p>\n

For PARKPARK er det viktig \u00e5 p\u00e5peke at vi ikke gir parkeringsb\u00f8ter. PARKPARK er, i likhet med Easypark, en betalingsapp for parkering og ikke en av Parkeringsoperat\u00f8rene (som Apcoa). Parkeringsakt\u00f8rene er de som utsteder parkeringsb\u00f8ter.<\/p>\n

Det er alltid i PARKPARKs interesse at brukerne av appen v\u00e5r ikke blir utsatt for un\u00f8dvendige, urettferdige og feilaktige parkeringsb\u00f8ter n\u00e5r de betaler for parkering med PARKPARK, og vi gj\u00f8r mye for \u00e5 unng\u00e5 dette og for \u00e5 utdanne v\u00e5re park\u00f8rer.<\/p>\n

 <\/p>\n

Posisjonering med mobiltelefon<\/strong><\/p>\n

En posisjon kalles ofte en GPS-posisjon. Men det er faktisk ikke helt riktig.<\/p>\n

Apper som PARKPARK (eller Easypark) har ikke funksjon for posisjonering, men bruker generell posisjonering av mobiltelefoner. Teknisk sett er det som skjer at appen sp\u00f8r telefonen om en stilling og f\u00e5r svar. Mobiltelefoner bruker forskjellige teknikker for posisjonering, for eksempel identifikasjon av kjente WiFi-nettverk, triangulering av mobilt\u00e5rn og til slutt den innebygde GPS.<\/p>\n

Dessverre er ikke posisjoneringsfunksjonen i noen telefoner fullt s\u00e5 god som vi \u00f8nsker. De er i noen tilfeller trege og i verste fall un\u00f8yaktige. Ikke overraskende er det PARKPARKs erfaring at de dyreste telefonene p\u00e5 markedet ofte er de beste \u2013 ogs\u00e5 for posisjonering.<\/p>\n

 <\/p>\n

Parkantenes stilling <\/strong><\/p>\n

Posisjonen som vises i appens kart er derfor et resultat av en posisjonering med en viss usikkerhet. Som bruker kjenner vi det alle: f\u00f8rst vises en posisjon med en stor bl\u00e5 sirkel, deretter blir sirkelen mindre og til slutt viser den posisjonen som en prikk.<\/p>\n

Dette er posisjonen brukeren av betalingsappen m\u00e5 forholde seg til. Brukeren m\u00e5 imidlertid ogs\u00e5 forsikre seg om at omr\u00e5det som er valgt i appen faktisk samsvarer med omr\u00e5det der brukeren parkerer, ved \u00e5 se seg rundt og vise til skiltingen i omr\u00e5det.<\/p>\n

Det siste er det viktigste, og brukeren er ansvarlig for det.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

PARKPARK gj\u00f8r oppmerksom p\u00e5 ansvaret<\/strong><\/p>\n

H\u00f8yesteretts avgj\u00f8relse er basert p\u00e5 at betalingsappen Easypark ikke har p\u00e5pekt at posisjoneringen kan v\u00e6re upresis og at ansvaret for \u00e5 velge riktig parkeringsareal faller p\u00e5 kunden selv. Verken i appen eller i vilk\u00e5rene.
\nDerfor er dommen slik at Apcoa ikke skal opprettholde parkeringsboten som er utstedt.<\/p>\n

Kan det ogs\u00e5 skje med PARKPARK-appen? Ja, det ville det, som vi har forklart i denne artikkelen. Derfor har vi siden 2020 hatt denne teksten i appen:<\/p>\n

MERK: Mobilens plassering kan v\u00e6re upresis
\nPlasseringen PARKPARK viser i appen er veiledende. Vennligst sjekk om det valgte omr\u00e5det samsvarer med skiltingen p\u00e5 stedet der du \u00f8nsker \u00e5 starte parkering. I appen informerer vi om plassen er privat eller kommunal. Ansvaret for \u00e5 velge riktig parkeringsplass er alltid ditt.<\/em><\/p>\n

...og videre:<\/p>\n

V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 enkelte parkeringsplasser
\nsom ligger i kommunal parkeringssone og\/eller i n\u00e6rheten av andre parkeringsplasser. <\/em><\/p>\n

Tilsvarende gj\u00f8r vi oppmerksom p\u00e5 f\u00f8lgende i v\u00e5re vilk\u00e5r og betingelser:<\/p>\n

9.2. N\u00e5r Kunden lar lokaliseringsfunksjonen i PARKPARKs App foresl\u00e5 et omr\u00e5de, er det Kundens ansvar \u00e5 s\u00f8rge for at det foresl\u00e5tte omr\u00e5det er korrekt. Kunden kan kun bruke lokasjonsfunksjonen til \u00e5 foresl\u00e5 et omr\u00e5de n\u00e5r Kunden befinner seg i bilen eller i umiddelbar n\u00e6rhet av bilen. Det er imidlertid Kundens ansvar til enhver tid \u00e5 s\u00f8rge for at parkering startes i riktig omr\u00e5de.\u00a0 <\/em><\/p>\n

9.3. PARKPARKs Tjenester kan benyttes p\u00e5 parkeringsplasser, omr\u00e5der og soner, som vises i PARKPARKs App og som ofte er utstyrt med PARKPARKs skilting p\u00e5 eller rundt betalingsautomatene. I tillegg til dette kommer kommunal parkering hvor det ikke er et spesifikt skille mellom PARKPARK og hvor PARKPARK viser det kommunale omr\u00e5det i appen. PARKPARKs Kunder skal f\u00f8lge regler og forskrifter spesifisert av ethvert bystyre (kommune) og\/eller parkeringsselskap. <\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Vi forbedrer kontinuerlig\u2026<\/strong><\/p>\n

PARKPARK jobber ogs\u00e5 kontinuerlig med \u00e5 forbedre b\u00e5de app, brukeropplevelse og posisjonering \u2013 men vi begrenses kun av mobiltelefonen, og derfor kan vi ikke gj\u00f8re annet enn \u00e5 gj\u00f8re brukeren oppmerksom p\u00e5 problemet og ansvaret.<\/p>\n

N\u00e5r det er sagt, opplever vi at antallet henvendelser vi f\u00e5r om upresis posisjonering synker kraftig, og gitt at stadig flere f\u00e5r bedre og bedre telefoner, tror vi at problemet vil forsvinne helt p\u00e5 et tidspunkt.
\nI mellomtiden gj\u00f8r vi det vi kan for \u00e5 sikre at v\u00e5re kunder er s\u00e5 godt informert og utdannet som mulig.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n\t
\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t
\"PARKPARK<\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

PARKPARK NORGE<\/strong>
\n\u00d8rnekulsvej 26
\n2920 Charlottenlund<\/p>\n

Befriftsnummer 931 300 652<\/p>\n

kundeservice@parkpark.no<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div>

Privat<\/h2>