{"id":14157,"date":"2022-02-22T16:10:55","date_gmt":"2022-02-22T15:10:55","guid":{"rendered":"https:\/\/parkpark.nordicwebmedier.dk\/?p=14157"},"modified":"2023-02-15T13:21:35","modified_gmt":"2023-02-15T12:21:35","slug":"parkparks-kommentar-til-hoejesterets-dom-af-17-februar-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parkpark.no\/da\/2022\/02\/parkparks-kommentar-til-hoejesterets-dom-af-17-februar-2022\/","title":{"rendered":"PARKPARKs kommentar til H\u00f8jesterets dom af 17. februar 2022"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

PARKPARKs kommentar til H\u00f8jesterets dom af 17. februar 2022, hvori en Parkeringsoperat\u00f8r d\u00f8mmes til b\u00e6re risikoen for at en kunde brugte en betalingsapp til at betale i et andet omr\u00e5de end det relevante.<\/strong><\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Vi har, hos PARKPARK fundet det relevant at forklare lidt om baggrunden for denne sag, understrege de forskellige roller som forskellige akt\u00f8rer spiller i markedet og i teknologien og endelig redeg\u00f8re hvad PARKPARK g\u00f8r for at undg\u00e5 at vores parkanter f\u00f8ler sig d\u00e5rligt vejledt.<\/em><\/strong><\/p>\n

Betalingsapps <> Parkeringoperat\u00f8rer<\/strong><\/p>\n

For PARKPARK er det v\u00e6sentlig at p\u00e5pege at vi ikke udsteder parkeringsb\u00f8der. PARKPARK er, ligesom Easypark, en betalingsapp til parkering og ikke en Parkeringsoperat\u00f8rerne (som fx Apcoa). Parkeringsoperat\u00f8rerne er dem der udsteder P-b\u00f8der.<\/p>\n

Det er i altid PARKPARK interesse at brugerne af vores app ikke p\u00e5l\u00e6gges un\u00f8dige, uretf\u00e6rdige og fejlagtige parkeringsb\u00f8der n\u00e5r de betaler parkering med PARKPARK, og vi g\u00f8r en del for udg\u00e5 det og for at uddanne vores parkanter.<\/p>\n

 <\/p>\n

Positionering med mobiltelefon<\/strong><\/p>\n

En position kaldes ofte en GPS-position. Men det er faktisk ikke helt korrekt.<\/p>\n

Apps som PARKPARK (eller Easypark) har ikke en funktion til positionering, men benytter mobiltelefonernes almene positionering. Rent teknisk sker der det, at app\u2019en sp\u00f8rger telefonen om en position og f\u00e5r et svar. Mobiltelefoner benytter forskellige teknikker til positionering, fx identifikation af kendte WiFi netv\u00e6rk, triangulering af mobilmaster og i sidste ende den indbyggede GPS.<\/p>\n

Desv\u00e6rre er positioneringsfunktionen i nogle telefoner ikke helt s\u00e5 god som vi kunne \u00f8nske. De er i nogle tilf\u00e6lde langsomme og i de v\u00e6rste tilf\u00e6lde upr\u00e6cise. Ikke overraskende, er det PARKPARKs erfaring at de dyreste telefoner p\u00e5 markedet ofte de bedste \u2013 ogs\u00e5 til positionering.<\/p>\n

 <\/p>\n

Parkanternes position <\/strong><\/p>\n

Den position, der vises i app\u2019ens kort, er alts\u00e5 resultatet af en positionering med en vis usikkerhed. Som bruger, kender vi det alle sammen: F\u00f8rst vises en position med en stor bl\u00e5 cirkel, derp\u00e5 bliver den cirkel mindre og til sidst viser den positionen som en prik.<\/p>\n

Det er den position at brugeren af betalingsapp\u2019en skal forholde sig til. Men, brugeren m\u00e5 endvidere sikre sig, at det omr\u00e5de, som v\u00e6lges inde i app\u2019en ogs\u00e5 rent faktisk svarer til det omr\u00e5de som brugeren parkerer p\u00e5, ved at se sig omkring og forholde sig til den skiltning der er i omr\u00e5det.<\/p>\n

Det sidste er det vigtigste, og ansvaret for det, p\u00e5hviler brugeren selv.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

PARKPARK g\u00f8r opm\u00e6rksom p\u00e5 ansvaret<\/strong><\/p>\n

H\u00f8jesterets afg\u00f8relse g\u00e5r p\u00e5 at betalingsapp\u2019en Easypark ikke har gjort opm\u00e6rksom p\u00e5 at positioneringen kan v\u00e6re upr\u00e6cis og at ansvaret for at v\u00e6lge det korrekte parkeringsomr\u00e5de p\u00e5falder kunden selv. Hverken i app\u2019en eller i Handelsbetingelserne.
\nDerfor er dommen faldet ud s\u00e5dan at Apcoa ikke m\u00e5 fastholde den parkeringsb\u00f8de der er udstedt.<\/p>\n

Ville det ogs\u00e5 kunne ske med PARKPARK app\u2019en? Ja, det ville det, som vi har redegjort i denne artikel. Derfor har vi siden 2020 haft denne tekst i app\u2019en:<\/p>\n

OBS: Din mobil\u2019s lokation kan v\u00e6re upr\u00e6cis
\nDen lokation PARKPARK viser i app\u2019en er vejledende. Tjek venligst om det valgte omr\u00e5de matcher skiltningen p\u00e5 stedet hvor du vil starte en parkering. I app\u2019en oplyser vi dig om pladsen er privat eller kommunal. Ansvaret for at v\u00e6lge korrekt P-omr\u00e5de er altid dit.<\/em><\/p>\n

\u2026og endvidere:<\/p>\n

V\u00e6r opm\u00e6rksom p\u00e5 visse P-pladser
\nsom ligger i en kommunal P-zone og\/eller t\u00e6t p\u00e5 andre P-pladser. <\/em><\/p>\n

Tilsvarende g\u00f8r vi tydeligt opm\u00e6rksom p\u00e5 f\u00f8lgende i vores Handelsbetingelser:<\/p>\n

9.2. \u00a0\u00a0\u00a0 N\u00e5r Kunden lader lokaliseringsfunktionen i PARKPARKs App foresl\u00e5 et omr\u00e5de, er det Kundens ansvar at sikre, at det foresl\u00e5ede omr\u00e5de er korrekt. Kunden kan kun bruge lokaliseringsfunktionen til at foresl\u00e5 et omr\u00e5de, n\u00e5r Kunden er i bilen eller i den umiddelbare n\u00e6rhed af bilen. Det er dog til enhver tid Kundens ansvar at sikre at parkeringen startes i det korrekte omr\u00e5de.\u00a0 <\/em><\/p>\n

9.3. \u00a0\u00a0\u00a0 PARKPARKs Tjenester kan anvendes p\u00e5 parkeringspladser, -omr\u00e5der og -zoner, som fremg\u00e5r af PARKPARKs App og som ofte er udstyret med PARKPARKs skiltning p\u00e5 eller rundt om betalingsautomaterne. I till\u00e6g hertil er der kommunal parkering hvor der ikke skiltes specifikt med PARKPARK med hvor PARKPARK viser det kommunale omr\u00e5de i app\u2019en. PARKPARKs Kunder skal f\u00f8lge regler og bestemmelser, som er specificerede af ethvert bystyre (kommune) og\/eller parkeringsselskab. <\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Vi forbedrer os l\u00f8bende\u2026<\/strong><\/p>\n

PARKPARK arbejder i \u00f8vrigt l\u00f8bende p\u00e5 at forbedre b\u00e5de app\u2019en, brugeroplevelse og positionering \u2013 men vi er bare begr\u00e6nset af mobiltelefonen, og derfor kan vi ikke g\u00f8re andet end at g\u00f8re brugeren opm\u00e6rksom p\u00e5 problemet og ansvaret.<\/p>\n

N\u00e5r det er sagt, s\u00e5 oplever vi at antallet af henvendelser vi f\u00e5r om upr\u00e6cis positionering er st\u00e6rkt faldende, og i talt med at flere og flere f\u00e5r bedre og bedre telefoner, s\u00e5 tror vi at problemet ogs\u00e5 p\u00e5 et tidspunkt vil forsvinde helt.
\nI mellemtiden g\u00f8r vi hvad vi kan for at sikre at vores kunder er s\u00e5 godt oplyste og uddannede som muligt.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n\t
\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t
\"PARKPARK<\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

PARKPARK A\/S<\/strong>
\n\u00d8rnekulsbvej 26
\n2920 Charlottenlund<\/p>\n

CVR: 43841491<\/p>\n

kundeservice@parkpark.dk<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div>

Privat<\/h2>