{"id":10929,"date":"2020-09-18T03:04:50","date_gmt":"2020-09-18T01:04:50","guid":{"rendered":"https:\/\/parkpark.nordicwebmedier.dk\/?p=10929"},"modified":"2021-09-30T13:21:07","modified_gmt":"2021-09-30T11:21:07","slug":"parkpark-indgaar-forlig-med-forbrugerombudsmanden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parkpark.no\/da\/2020\/09\/parkpark-indgaar-forlig-med-forbrugerombudsmanden\/","title":{"rendered":"PARKPARK INDG\u00c5R FORLIG MED FORBRUGEROMBUDSMANDEN"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

PARKPARK INDG\u00c5R FORLIG MED FORBRUGEROMBUDSMANDEN<\/h1>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n

PARKPARK \u00f8nsker at markedet for betaling af parkering skal v\u00e6re gennemsigtigt, og frem for alt s\u00e5 billigt som muligt til gl\u00e6de for forbrugerne!<\/b><\/em><\/p>\n

Vi synes, at vores konkurrenter tager for h\u00f8je priser for at formidle en betaling for en parkering.<\/b><\/em><\/p>\n

Vi synes at konkurrenterne lever h\u00f8jt p\u00e5 at parkering er et lavinteresseomr\u00e5de for de fleste forbrugere, og derfor g\u00f8r de hvad de kan for at skjule, hvad det reelt koster at bruge deres tjenester.<\/em><\/i><\/b><\/p>\n<\/div>\n

\n

Det har vi gjort op med hos PARKPARK!<\/b><\/em><\/p>\n

Ved at indf\u00f8re et forudbetalt koncept, p\u00e5 linje med hvad fx Rejsekortet, Lotto eller telebranchen benytter, kan vi tilbyde nu Danmarks billigste parkerings-app.<\/b><\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n

Prepaid er en foruds\u00e6tning for at g\u00f8re det billigere<\/strong><\/p>\n

F\u00f8rste juli \u00e6ndrede PARKPARK handelsbetingelser fra ad-hoc betaling til forudbetaling. Det har vi gjort for at minimere transaktionsomkostningerne, s\u00e5 vi kan tilbyde parkering til 1 kr. i formidlingspris. Det er op til 10-15% billigere end andre parkerings-apps!<\/p>\n

Inden vi gennemf\u00f8rte \u00e6ndringen, r\u00e5df\u00f8rte vi os med vores advokat som mente at processen var i overensstemmelse med lovgivningen. Derp\u00e5 varslede vi kunderne gennem emails og SMS, iht aftalelovens bestemmelser om lovligt varsel.<\/p>\n

Der har aldrig v\u00e6ret tale om betaling eller gebyr for noget. Det har hele tiden v\u00e6re kundens penge, som blot stod p\u00e5 Parkeringskontoen hos PARKPARK. Ordningen indeholder fuld gennemsigtighed for kunderne, som selv kan g\u00e5 ind i app eller p\u00e5 hjemmeside og tanke op\/tilbagef\u00f8re\/justere og v\u00e6lge automatisk optankning til\/fra.<\/p>\n

Efter \u00e6ndringen tr\u00e5dte i kraft har rigtig mange kunder v\u00e6ret glade for ordningen, og nogle har valgt at f\u00e5 pengene tilbage. Det har de f\u00e5et, naturligvis helt uden diskussion eller omkostning.<\/p>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

\n\t
\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t
\"Nyheder<\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n

Forbrugerombudsmanden gik ind i sagen<\/strong><\/p>\n

I august fik vi s\u00e5 en henvendelse fra Forbrugerombudsmandens kontor vedr. \u00e6ndringen, og vi indgik i dialog. I september skrev forbrugerombudsmandens kontor, at de mener at \u00e6ndringerne var af en s\u00e5dan karakter, at det kr\u00e6ver et aktivt samtykke fra kunderne.<\/p>\n

PARKPARK gik derfor i dialog med Forbrugerombudsmandens kontor og har efterf\u00f8lgende iv\u00e6rksat en proces der skal sikre, at de kunder der ikke har givet aktivt samtykke via app eller hjemmeside f\u00e5r returneret bel\u00f8bet.<\/p>\n

PARKPARK p\u00e5tager sig naturligvis det fulde ansvar for denne proces og vi beklager overfor de af vores kunder, der har v\u00e6ret ber\u00f8rt af \u00e6ndringerne.<\/p>\n

\u00c6ndringerne har ingen betydning for PARKPARK. De kunder der \u00f8nsker det, f\u00e5r pengene tilbagebetalt, og mens rigtig mange er rigtigt glade for Prepaid konceptet og de lave priser.<\/p>\n

Kunder er glade for Danmarks billigste parkering<\/strong><\/p>\n

Tilbage st\u00e5r endvidere, at PARKPARK har den st\u00f8rste kundetilgang nogensinde. Hver dag signer mange nye kunder op til at bruge PARKPARKs app fordi de kan se at der er penge at spare.<\/p>\n

Kundetilgangen er faktisk 5-10 gange st\u00f8rre nu end den var f\u00f8r Corona krisen, og der er flere parkeringer nu end nogensinde.<\/p>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n\t
\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

PARKPARK A\/S<\/strong>
\nGugvej 129
\n9210 Aalborg S\u00d8<\/p>\n

CVR: 35472738<\/p>\n

kundeservice@parkpark.dk<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div>

Privat<\/h2>